11月2日，成都市建筑装饰协会监管服务平台“家装保障服务体系发布会”在岚庭装饰举行。成都市城乡建设委员会建管处调研员洪涛先生、金牛区市场监督管理局局长王洪先生、成都市消费者协会副秘书长王蓉女士、成都市房管局住宅与房地产业协会秘书长谢庆庆、抚琴街道办事处朱明鸿书记、成都市建筑装饰协会副会长兼秘书长文武先生、成都建筑装饰协会监管服务平台便民装CEO韩诚先生、成都市建筑装饰协会监事长罗运毅先生、绵阳市建筑装饰协会会长石东先生、四川岚庭家居有限公司董事长江涛先生、成都市建筑装饰协会秘书长助理兼住宅委主任袁菲先生、富森美家居副总经理刘松先生、重庆市建筑装饰协会赵主任以及行业相关重要媒体共同出席了此次发布会。

       为肃清行业乱象，积极维护消费者的合法权益，贯彻落实成都市打造“放心·舒心消费示范城市”的要求，成都市建筑装饰协会监管服务平台便民装举办“家装保障服务体系发布会”。
      大会第一项，成都装饰协会副会长兼秘书长文武先生致辞。

      他在致辞中提到家装行业普遍存在的虚假乱象，引发消费者对于家装企业的“信任危机”。为规范促进家装行业的发展，保障消费者权益，协会制定一系列包括曝光台、信用评价体、行业从业人员管理体制等在内的便民保障服务措施。
      大会第二项，成都装饰协会秘书长助理兼住宅委主任袁菲先生对家装保障服务体系进行了介绍。

      袁菲先生介绍：

1.协会依托行业监管服务平台——便民装，为消费者提供家装咨询、合同备案、维权投诉等服务；

2.成立监理（验房）服务中心，为消费者住宅装饰工程的每一个环节，同时还成立检测服务中心，为消费者严把室内空气质量关；

3.协会还联合《成都商报》开设便民装曝光台，对家装行业普遍存在的违法虚假乱象进行曝光、披露；

4.为提高企业诚信经营意识，协会还开展成都市建筑装饰企业信用评价工作，而保证金制度的出台，是家装保障体系的又一重大举措。
       行业监管服务平台——便民装率先出台保证金制度保证金制度有利于妥善协调和处理住宅装饰服务中关于工程、材料、服务质量等相关问题的投诉，由协会家装维权投诉站提出解决方案并监督执行。

大会第三项，四川岚庭家居有限公司董事长江涛先生-发言及承诺。

江总首先对到场的各位嘉宾、媒体朋友表示感谢，江总强调一个企业只有将内部建设完善才能服务好消费者，因此岚庭一直以来要求员工一切以客户为导向，站在客户的角度提供服务，解决问题。此外，江总还说到岚庭能做出按时完工率高达90%的成绩，离不开公司对工期的严格把握以及对工艺质量的严苛要求。

       大会第四项，成都建筑装饰协会监管服务平台便民装CEO韩诚先生，与岚庭集团董事长江涛先生签订入驻协议。

     接着，便民装CEO韩诚先生与岚庭家居董事长江涛签订了便民装入驻协议并授“行业监管服务平台——便民装特别推荐企业”荣誉牌。承诺凡是岚庭客户投诉范围有关施工质量、材料质量、装修服务等问题，都将履行家装保障服务体系相关规定。

岚庭家居作为协会副会长单位，也是成都首家保证金示范单位，率先向平台缴纳100万元人民币作为保证金，为其住宅装饰工程保驾护航，协会副会长兼秘书长文武先生为岚庭家居董事长江涛先生授牌。保证金制度的出台，让消费者的合法权益得到最大化的提升，同时促进住宅装饰企业修炼自我，提升服务水平。

成都市建筑装饰协会副会长兼秘书长文武先生为岚庭家居授牌（百万保证金）。

腾讯大成网记者向成都建筑装饰协会监管服务平台便民装CEO韩诚先生提问:

市场上、网络上有很多第三方监管平台，那么便民装和互联网上的这些平台有什么区别?

韩诚先生回答：

第一点，便民装平台是协会发起的，我们的初心不同，我们是围绕推动行业转型升级，解决消费者的痛点，围绕这两个方面来发展的。

二是，我们协会会履行很多公益方面的职能，这方面我们和很多网络上的第三方平台不一样，我们没有任何的服务费，完全是一个公益平台，搭建企业和消费者之间的桥梁。下一步便民装将会是3.0版，将会在重庆、绵阳同时上线，在西部打造10个这样的平台。

本次发布会的顺利召开，寓意着成都家装行业将打开新篇章。也让岚庭更上一层台阶，岚庭今后也将继续本着“好服务，透明装”的产品理念，全力提升消费者的居家质量，最终实现我们对品质生活的向往。